Rute 411 er en typisk byrute og går mellom Moss Sentrum og Skredderåsen/Nøkkelland med 15 minutters frekvens. Kjøretiden vil normalt ligge mellom 25 og 35 minutter avhengig av trafikkmengde. Dermed er det lagt opp til en rute som sier 30 minutter frem og tilbake slik at man klarer dette med to busser, men det blir rimelig hektisk. Reguleringen - som utgjør et slags buffer mot forsinkelser - eksisterer knapt.  En fire timers økt kan derfor bli temmelig slitsom. For å forbedre arbeidsmiljøet er det derfor innført en ny ordning med støttebusser som tar over en og annen tur.